С Самары в Саранск по телефону был заказ по грузоперевозке груза. Логист заказал машину в Тольятти наверное на перевалочное какое то место. (сам логист находится в Саранске). Водитель доставил груз до Тольятти. Вопрос: можно ли узнать доставлен ли груз до Саранска или нет? И если вдруг что то случается с грузом водитель будет виноват или нет? Заранее спасибо!
Здравствуйте Елена, действовать нужно быстро. Заказывая перевозку по телефону, вы должны были получить по факсу или на эл. почту договор заявку, в ней есть пункты: телефон водителя, который перевозил груз и контактное лицо на выгрузке. Если Вам по каким либо причинам заявки от нерадивого логиста нет, требовать чтоб ее скинули. Первое, перезвонить водителю и подтвердить у него информацию доставлен груз в Тольяти или нет. Второе, если водитель подтвердит что груз выгружен в Тольяти, связываться с конт. лицом на выгрузке и требовать подтверждения по факсу или эл. почте что груз находиться на промежуточном складе, либо отправлен далее в Саранск (обязательно получить контакты перевозчика, что везет груз). Конфликтовать и решать спорные вопросы с фирмой, где Вы заказали перевозку груза будете после, сейчас срочно обзвоните участников перевозки, получите устно информацию где находиться груз и потребуйте копии документа с печатью по факсу.
А по вопросу кто отвечает за груз, просмотрите подробно расписано Обеспечение сохранности грузов является одной из важнейших задач перевозчика. перейдите по tbncom.com
